当我们谈项目管理是我们在说什么

上周上了公司培训课程《项目管理实践》，期间收获颇多，总结如下：

1. 职责：项目经理应该调动所有手边的资源，做对项目有价值的事
2. 团队：奖励给团队，黑锅自己背，站在对方角度思考问题，为团队成员争取利益
3. 奖惩：奖惩要及时。表扬要公开，批评要私下进行
4. 冲突：团队成员有冲突时，尽量将内部矛盾外部化
5. 向上：遇到问题时自己要先进行调研，做的心里有底，可能影响比较大的事要及时通知上司，让上司做选择题
6. 需求：了解用户真实需求对一个项目至关重要需求，遇到需求不决不明时，多请教用户
7. 沟通：当面及时沟通最有效，邮件适合整理会议记录同步进度等结论性的补充
8. 干系人：项目利益相关的参与者都是干系人，尽早对干系人进行管理，争取他们的支持，多刷脸，多帮忙
9. 会议：不必要的会议少开；但例会要坚持开，不仅可以获知项目最新进度，也是提升团队凝聚力的好机会
10. 制度：团队制度的推行要寻求契机，切勿强推
11. 职场：不要越级上报